系统概述
机构养老服务在出入管理方面,有其突出的行业特殊性,是机构服务安全管理的重要环节,也是传统服务管理的痛点。依据长者生理和精神状况以及监护人要求,精确控制每一位长者的出入权限,是保障长者出行安全的重要手段。系统同时延伸对长者出行期间的信息支持,以及院区访客权限和跟踪管理,最大程度保障长者出行、院内社交安全。
颐寿智能化出入管理系统的结构示图如下图所示。
门禁是保证长者出入安全的重要环节,其中包括人面识别进出,刷卡进出等部分。颐寿的门禁方案在提供通用解决方案同时,还能让运营方根据自身管理需求定制门禁策略。所有门禁数据都可以实现与自身的运营管理系统、计费系统、请假系统对接,也能以管理者需要的模板输出统计信息。
通过出入管理系统,我们可以达到以下效果:
自由出入长者,可以实现有卡/无卡院区自由出入通行,并且系统能精准记录长者出入时间;
对于受限出入长者,门岗能够在第一时间了解到长者是否获准外出,陪同人员是否属授权人士;
系统可随时提供长者离院及返院信息;
长者离开院区时,智能化系统能够自动告知长者家属,把长者安全保障从院内交接到院外,系统依据定义的安全时段,对外出长者进行跟踪,一旦长者超出安全时段仍未返院,系统采用多种方式提醒相关人员进行事件跟进;
请假时间结束没有及时归院的长者,智能化系统能自动提醒相关人员进行关注和跟进;
通过微信等常用(常见)软件,扫描长者随身携带IC卡上的二维码,发生紧急救助事件时,方便社会人士快速查询到长者的基本信息,如姓名、年龄、联系方式、血型、既往病史等,延伸长者在院外的安全保障。
出入管理系统的软件架构如上图所示,系统的软件部分由功能子系统和上层管理系统组成。
其中的子系统包括:
1)IC卡号采集子系统,负责从IC卡读卡器采集智能IC卡10位数字的唯一卡号;
2)翼闸控制子系统,负责控制翼闸的开门与关闭;
3)人脸特征提取子系统,负责人脸图片的特征提取;
上层出入管理系统包括:
1)人员权限数据库,用于记录对应人员的通道口的开门权限;
2)IC卡号数据库,用于记录院区派发的合法IC卡卡号,以及该IC卡对应的所属人信息;
3)人脸特征数据库,用于记录院区人员的人脸特征信息,以及该人脸特征对应的所属人信息。
优势
传统的出入管理系统只是单纯地通过门禁实现出入管控。颐寿的技术团队通过人脸识别、穿戴设备等的结合运用,实现“24小时全范围”关注长者的出入安全:
1)通过人脸识别系统,判断长者是否属于受限制出入状态,受限制长者在系统内是否已经取得请假批准,陪同受限长者外出的人员在系统内是否已经获得授权;
2)系统精准记录长者出入时间,时间将会自动同步至计费系统进行假期费用减免;
3)长者出入院区的信息可第一时间自动同步至长者家属;
4)如选择携带随身智能定位设备,则长者在院外的位置能实时同步至授权家属;
5)如请假外出长者未在约定时间归院,系统会自动提醒院方进行后续关注。
出入管理系统通过不同的智能化硬件和软件的结合,实现了院内与院外对长者的安全的全范围关注,提高了服务安全保障性。