系统概述

传统机构、社区养老服务过程中，当长者需要呼叫求助护理人员时，一般是通过安装在特定位置的呼叫按钮或佩戴在长者身上的便携设备进行呼叫。这种呼叫事件的通知和提醒有语音播报或简单的屏幕显示等形式，比较单一，提醒能力弱。同时，呼叫以及响应时间都无法形成有效记录，从而无法对护理人员的响应进行可量化的评价，不利于运营者掌握和跟踪服务质量。另外，由于呼叫事件记录缺失，运营者无法直观根据不同区域，不同时间的呼叫事件发生的频次情况，合理调整护理人员的资源配比，运营策略无法做到及时优化。另一方面，在传统机构、社区养老服务过程中，出于人力成本和长者隐私等原因，护理人员没有办法时刻守护在长者身边，常常会出现诸多护理服务盲区，如长者夜起摸黑开灯上厕所，如厕时间过长无人发现，偏僻公共区域就坐，习惯性危险姿态等，都是生活照护中的痛点和难点，传统服务方式没有有效的解决方案。

针对传统服务方式的诸多问题和缺点，颐寿安养服务区域智能化系统，构建了机构、社区服务区域智能化系统解决方案。系统由智能呼叫系统和智能家居系统构成，智能呼叫系统实现了紧急呼叫按钮与信息播报设备的智能联动，以及数据记录分析功能。智能家居系统通过部署于长者房间内的人体传感器，门磁传感器等传感设备，经过软件系统数据分析，实现长者智能起床夜灯，入厕超时提醒等功能。

本产品中的智能呼叫系统前端硬件由如下无线求助按钮和求助信号接收主机组成，机构可以按需在各个服务区域安装一台或多台求助信号接收主机，求助按钮在接收主机信号接收范围内可任意位置安装，具有较好的安装灵活性。

而智能家居系统的前端硬件由专用功能传感器和传感器网关构成，其中，专用功能传感器有人体红外传感器，门磁传感器等，传感器自身外形小巧，供电采用电池方式，并采用无线通信的方式接入网关，故可安装在任意位置，外观如下所示：

传感器网关用于采集各种传感器的数据，并转发到以太网络中，供后端软件分析使用，外观如下：

智能呼叫系统和智能家居系统的后端软件系统都可以部署在使用机构的服务器设备机房中，也可以部署在小型专用边缘计算盒中。

智能呼叫系统和智能家居系统的联动设备，可以是智能电视显示屏幕，背景广播系统，智能灯泡等。