近年来，中国广东电子电器，在东南亚市场的出口占有非常重要的位置。为了助力广东电子电器企业更上一层楼，2022年10月26日，ITOE电子电器展很荣幸邀请到马来西亚家电商总会前总会长、柔佛州家电商公会现任会长、Lionmas Furnishers有限公司执行主席为我们解锁马来西亚家电市场，让我们广东的电子电器企业掌握第一手的马来西亚商机。

以下为颜清水会长连线资料整理

ITOE主持人韦琦：首先，请颜会长为我们介绍一下Lionmas Furnishers这个家电企业的模式。

颜清水会长：首先让我来介绍下Lionmas Furnishers，这个公司我们是成立于1993年，到目前为止已经有30周年了，每年营业额有2亿人民币。

ITOE主持人韦琦：颜会长能不能让我们了解一下马来西亚家电市场的概况以及有哪些家电商的经营模式？

颜清水会长：马来西亚大概有3,300万人口，电器行在马来西亚各地约有3,000间，有大型的连锁店，也有传统较小的规模商店，大型连锁店是比较有系统化经营，量大，价格上占优势。规模较小的服务比较到位，人情味比较浓，可说大有大做，小有小做，各有千秋，平分秋色，在马来西亚家电商各个商家都可以相当合作。

基本上大家都知道这个家电行业是一个竞争激烈行业，不过在马来西亚基本上还算良好，基本上我们的是良性的竞争。我想在马来西亚，要是说你用心的经营，一定会有一番作为，因为家庭电器目前不是属于需要品，已经属于必需品了，家家户户都需要用到，现今社会，没有一个家庭是不能没有电视机，也不可能没有冰箱，同样的也不可能没有那些小家电。在今日家电已经不是属于奢侈品了，而是必需品，家家户户都是要用到，一定是有市场的，只要大家用心经营，必有一番成就。

ITOE主持人韦琦：颜会长以现在马来西亚的市场而言，就是从中国广东进口的这些电子电器产品，是以品牌居多，还是加工的商品比较多的？

颜清水会长：到目前为止，据我们观察是各占半的，资深品牌当然现在有很出名的美的家电，同样的也有加工的本地品牌，在本地也是卖的非常火爆，非常畅销。

ITOE主持人韦琦：颜会长，中国进口的电子电器产品，它们的销量如何的，然后它的优势又在哪里，哪一些产品是比较受欢迎的？

颜清水会长：我们要感谢广东可以生产这么多美好的家电，中国家电在马来西亚目前已经进展得非常的迅速，在5年前占马来西亚市场不到10%，目前根据统计已经超过30%了，这是一个非常良好的，我们乐见其成。中国产品在过去的用心的经营，目前，品质上已经大大的改进，可以讲是品质非常的优良。尤其是在小家电方面，几乎是80%以上都是我们中国生产，我们是对于我们的祖籍国是感到非常的光荣。

ITOE主持人韦琦：颜会长在中国广东出口的这些电子电器产品当中，有哪一些是比较受欢迎的？

颜清水会长：在广东方面一般是小家电为主，一些空调也是做得相当好，目前主要牌子是美的，广东做的TCL应该也逐步进入本地市场。基本上广东一带的小型家电基本上可以称为价廉物美，目前的情况也看得到他们的进步，这是一个可喜可贺的事情。

ITOE主持人韦琦：颜会长从中国广东进口的这一些家电产品需要具备哪一些条件？还有需要去申请哪一些认证？

颜清水会长：只要在马来西亚认定机构检测，那是我们简称的SIRIM，鉴定这个产品是安全可靠，基本上是没有多大问题，可以进口马来西亚销售了。我们很感谢中国广东省制造这么好的产品，让我们的广大的消费者使用，同样的也让我们同业人有更多产品可以销售给客户，非常的感谢和感恩。

ITOE主持人韦琦：颜会长，马来西亚人在采购电子电器产品的时候，通常会采用哪一些渠道？是线上还是线下？

颜清水会长：基本上现在目前商家的模式是这样，线上搞促销，线下搞服务，就是无缝接轨。以目前为止，在疫情期间当然是线上是占很大优势，一个人们直接不能出门，基本上待在家里，所以是需要用到很多家庭电器。因为这个疫情除了对我们大家的一个考验，同样的也是一个危机感。所以目前卖的雪柜也是卖的比较大型的，人们也意识到，有时遇到什么状况的时候，可以储存更多的粮食。在管控期间，洗衣机因为洗衣店没有开，我们也卖的好多，人们会买洗衣机回去自助洗衣。因为在家里的时间长，也用了很多这个小型家电，比方烘炉这些在家里自己做饼干，基本上在这段期间，我们的销售量是有增无减的。线下的生意已经非常迅速的成长，人们还是需要感受和感觉到，会亲身体验，到实体店去观看和观摩，过后会在实体店购买。目前的情况实体店已经占了80%，线上的已经是20%左右。

ITOE主持人韦琦：那可能还是会有一些消费者是会选择在线上去购物的，颜会长有没有一些网上，线上的平台可以介绍的呢？

颜清水会长：目前马来西亚主要是Lazada来赞达和这个shopee虾皮来进行我们的线上销售渠道。

ITOE主持人韦琦：颜会长近两年来比较受欢迎的产品大概有哪一些，然后他它们的价位大概是介于多少？

颜清水会长：因为生活水准的不断的提高，主要的产品都是以中上产品为主，价格上就是看各个品牌，以中上价位为主。中国品牌已经从过去5年不到10%的份额迅速提升到30%以上，我想百分比还会再继续的成长。我们是非常高兴看到这个成长，在马来西亚市场主要以海尔、海信、美的为主，目前为止是这三个品牌，还有一些加工品牌，在马来西亚都做得非常好。中国品牌在马来西亚已经做得越来越好，基本上达到一个相当高的水准，这个应该是归于他们过去很用心的经营，所以可以达到现在这样好的一个结果。

ITOE主持人韦琦：颜会长，RCEP的实施过后，对马来西亚的家电用品市场有什么影响吗？

颜清水会长：关于RCEP在今年已经开始落实了，自由贸易协定减低了关税，同样的简化了那些贸易壁垒，很肯定的是可以协助我们电器产品更为畅销，因为成本已经跟着调低了，因此，可以进口的种类会更多，消费者也同时可以得到更多的选择。

ITOE主持人韦琦：颜会长，RCEP实施过后，对于马来西亚的商家或者政府而言，对中国的商家有没有一些怎样的支持度呢？

颜清水会长：以马来西亚和中国一路以来的关系这么良好，我想双方面都可以进行一些讨论，都可以做一些协定，绝对是双方彼此都有利益的，基于会不会有什么优惠，还是需要等到两国协商了才给一个定夺。

ITOE主持人韦琦：比较起其他的东盟国家，为什么我们中国广东的企业要进入马来西亚，有哪一些优势吗？

颜清水会长：基本上在马来西亚经营这个家电行业90%是我国华裔，也就是本地的华人为主，这也是我们感到比较光荣的。在马来西亚语言方面，中文都很普遍，沟通方面对于中国大陆是绝对有一定的优势。还有在马来西亚经营方面，成本方面都会相较的便宜，基本设施也十分的完善。

目前马来西亚家电的主要中国品牌有海尔、海信、美的。基本上海尔方面是在空调、雪柜、电视占一定有优势。海信由于有投入大量的广告，还是过去两届世界杯的主要赞助者，在彩电方面已经卖得非常的理想，非常的受欢迎。美的就在小型家电占一定的优势，因为价廉物美，种类又很多，无形中带来很大的方便。对于每一个家庭，马来西亚目前家庭电器总销售额在六十几亿，也是合着人民币100亿左右。中国家电产品在马来西亚有30+亿，包括知名品牌和加工品牌。

在马来西亚60年代、70年代，电器产品主要最畅销的是来自欧洲品牌，过后在80年代到90年代，就日本品牌代替。在90年代后期到目前为止，韩国品牌代替。在我本身看来，中国品牌就是现在开始取代所有其他品牌，我们看好中国品牌是近年来人们所选择和使用的品牌。

目前中国品牌的份额是在30%以上，已经从过去10%不到，已经超过3倍以上，我们觉得它是非常有可能，非常看好，他可以超越50%，目前中国三大品牌在马来西亚占了20%左右，加工品牌应该是略有40-50%，整体而言，中国品牌中国的产品在马来西亚的家电产品已经超过了61%，甚至已经超过了70%了。

中国产品价格到位，品质优良，不断改进，已经做出了一个非常优秀的产品，让广大的消费者选购与喜爱。在马来西亚我们同业之间都保存着很好的友情关系，大家都可以一起进行一些活动，彼此研究，同僚大家可以一起聚餐，每年我们每一个工会都有进行联欢晚宴，就是同业之间进行一个交流的平台，几乎所有同业都会出席，大家做一个公开的讨论，彼此之间合作。​

我们同业们在过去疫情之前，也到中国去参观一些品牌工厂与考察当地市场，在当地学习经营模式，从这些企业的拜访中，我们也获益不浅，从中可以学习提升我们的竞争力。

在同业之间我们还是强调良性的竞争，毕竟我们知道自古以来家电行业是属于一个竞争激烈的行业，在马来西亚基本上还算良好，同业之间主要在竞争方面还是属于良性的竞争，就是提升我们销售业的服务，同样的在门市我们尽量做到一些比较舒适的服务提供给我们的顾客群。

在马来西亚销售管道有多种，除了有现款交易，同样的我们也有分期付款，银行的免息提供给消费者，同样的也有举办一些家电展销会，让客户知道家电最新的产品，也获得广大供应商的支持，协助我们生意上的销售。在疫情期间，我们很感谢我们的政府，通过多次援助我们的人民，让我们的人民更有能力去消费，这在市场变成了我们的优质客户，增加了我们不少生意，同时也在这段期间协助了我们同业走出困境。非常感谢我们政府反应非常的快，不断的协助，让我们在过去两年的疫情期间度过难关。